فهرست مطالب

فرآیند گارانتی محصولات آنیک​

۵. ارسال دستگاه تعمیر شده

پس از اتمام تعمیرات، دستگاه به صورت سالم و کامل برای شما ارسال خواهد شد. هزینه ارسال دستگاه تعمیرشده بر عهده شرکت آنیک است.

۴. تعمیر و به‌روزرسانی

تیم تخصصی آنیک دستگاه شما را بررسی و تعمیر می‌کند. در صورت نیاز، دستگاه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری لازم را نیز دریافت می‌کند. مدت زمان تعمیرات به طور میانگین بین ۱ تا ۲ روز کاری است.

۳. ارسال دستگاه به شرکت یا نمایندگی

اگر مشکل از طریق تماس تلفنی برطرف نشود: دستگاه را به نمایندگی آنیک در شهر یا استان خود تحویل دهید. یا به طور مستقیم دستگاه را به شرکت آنیک ارسال کنید. هزینه ارسال دستگاه به شرکت بر عهده مصرف‌کننده خواهد بود.

۲. تماس با پشتیبانی آنیک

با شماره‌های پشتیبانی آنیک تماس بگیرید و مشکل دستگاه خود را مطرح کنید. در بسیاری از موارد، مشکل شما در همان تماس تلفنی توسط کارشناسان ما راهنمایی و رفع خواهد شد.

1. بروز مشکل

در صورت بروز هرگونه مشکل، ابتدا مصرف‌کننده یا نصابِ دستگاه، مشکل را شناسایی می‌کنند.

بازه زمانی تماس با ما​

035-37277000

7:30 تا 15:30

09128986631

7:30 تا 23

خدمات پس از فروش

    بخشی از نظرات مشتریان عزیز

      آدرس

      در صورت امکان بسته‌های خود را با تیپاکس ارسال کنید.

      آدرس: یزد، شهرک صنعتی یزد، انتهای بلوار کاج به سمت فاز 3، نبش بهارستان 15

      کد پستی: 8947183929

      گواهینامه‌ها

      ISO-9001
      ISO-CE
      ISO-45001
      ISO-14001
      ISO-10004
      ISO-10002

      سوالات متداول​

      محصولات آنیک چه مدت گارانتی دارند؟

      تمامی محصولات آنیک شامل ۳۶ یا ۶۰ ماه گارانتی هستند.

      گارانتی شامل موارد زیر است:

      • عیوب فنی و عملکردی دستگاه
      • خرابی قطعات
      • مشکلات مربوط به نصب (در صورتی که نصب توسط نصابان مورد تأیید شرکت انجام شده باشد)

      موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:

      • آسیب‌های ناشی از ضربه، افتادن، یا استفاده نادرست
      • خرابی ناشی از نوسانات برق
      • دستکاری در دستگاه توسط افراد غیرمجاز
      • ارائه فاکتور خرید
      • محصول باید سالم و بدون آسیب ظاهری باشد.
      • محصول باید از طریق کانال‌های مجاز خریداری شده باشد.
      1. ابتدا مشکل توسط مصرف‌کننده یا نصاب شناسایی شود.
      2. با پشتیبانی آنیک تماس بگیرید تا مشکل را مطرح کنید. در بسیاری از موارد، مشکل از طریق تماس تلفنی برطرف خواهد شد.
      3. اگر مشکل حل نشد، دستگاه را به نمایندگی یا مستقیماً به شرکت آنیک ارسال کنید.
      1. هزینه ارسال دستگاه به شرکت بر عهده مصرف‌کننده است.
      2. هزینه ارسال دستگاه تعمیرشده به مشتری بر عهده شرکت آنیک خواهد بود.

      مدت زمان تعمیرات به طور میانگین ۱ تا ۲ روز کاری است.

      • با شماره 09128986631 از ساعت 7:30 تا 23 تماس بگیرید.
      • یا با شماره شرکت 37277000 035 داخلی فنی از ساعت 7:30 تا 15:30 تماس بگیرید.

      محصولات تعمیرشده توسط شرکت آنیک به صورت سالم و کامل به مشتری ارسال می‌شوند. پیشنهاد می‌شود برای ارسال اولیه از تیپاکس استفاده کنید.

      آدرس شرکت:
      یزد، شهرک صنعتی یزد، انتهای بلوار کاج به سمت فاز ۳، نبش بهارستان ۱۵
      کد پستی: 8947183929

      بله، می‌توانید نظرات خریداران و عکس‌ها و فیلم‌های مرتبط با پشتیبانی محصولات را مشاهده کنید.