فرم تحویل و رضایت مشتری
🔧 تکنسین حرفهای، وقتی نصب تموم میشه، تازه کارش شروع میشه!
گاهی وقتا بعد از اینکه پروژه رو با دقت نصب میکنی، چند روز بعد یه تماس میگیری:
«آقا سیستم از همون اول درست کار نمیکرد!»
«ریموت کار نمیکنه، سنسور مشکل داره!»
اما واقعیت اینه که سیستم کاملاً سالم بوده، آموزش داده شده، فقط چون چیزی مستند نشده، حالا باید کلی وقت بذاری برای توضیح دادن.
اینجا یه نکته ساده اما حیاتی وجود داره که مرز بین یک نصاب معمولی و یک تکنسین حرفهای رو مشخص میکنه 👇
🧾 فرم تحویل و رضایت مشتری؛ سپر محافظ تو در برابر دردسرهای بعد از نصب
وقتی نصب تموم شد، قبل از جمع کردن ابزار چند دقیقه وقت بذار:
✅ سیستم رو با مشتری تست کن
✅ نحوه کار با ریموت و دستگاه رو کامل توضیح بده
✅ و در نهایت، فرم تحویل پروژه رو بده پر کنه و امضا کنه
این فرم در واقع تأییدیهایه که نشون میده:
- سیستم در زمان تحویل کاملاً سالم بوده
- عملکرد همه سنسورها بررسی شده
- آموزش لازم به مشتری داده شده
💡 چرا این فرم انقدر مهمه؟
- چون اگر چند روز بعد مشکلی پیش بیاد، دیگه کسی نمیتونه بگه «از همون اول خراب بود»
- چون باعث میشه کارت حرفهایتر و منظمتر دیده بشه
- چون وقتی فرم داری، همه چیز مستند و قابل استناد میشه
یه تکنسین حرفهای هیچوقت بدون فرم محل نصب رو ترک نمیکنه.
- چون اگر چند روز بعد مشکلی پیش بیاد، دیگه کسی نمیتونه بگه «از همون اول خراب بود»
👨🔧 نکتههای طلایی برای تکنسینها
- همیشه چند نسخه چاپی از فرم تو کیف ابزار یا پوشه مدارکت داشته باش.
- قبل از امضا، یه بار همه موارد رو با مشتری مرور کن.
- تاریخ و ساعت تحویل رو حتماً بنویس.
- اگر مشتری نکته خاصی گفت، در قسمت «یادداشت تکنسین» ثبتش کن.
- از فرم امضا شده یه عکس بگیر تا نسخه دیجیتال هم داشته باشی.
🧰 اینطوری حرفهایتر از همیشه دیده میشی
- با رعایت این جزئیات،
💼 مشتری ازت مطمئن میشه
🤝 برندت اعتبار بیشتری پیدا میکنه
📋 و کارت همیشه تمیز، مستند و مطمئنه
📥 فرم استاندارد تحویل پروژه آنیک الکترونیک
برای راحتی شما، ما یه فرم آماده و استاندارد طراحی کردیم که تمام نکات فنی و رضایت مشتری درش گنجونده شده.
👇 همین حالا میتونی نسخه PDF این فرم رو رایگان دانلود کنی:
🔻 [دانلود فرم تحویل و رضایت مشتری - PDF] 🔻
